ACNジャパン よくある質問

ACNジャパンストアへアクセスし、「ログイン」をクリックします。

「ログイン」ページで登録したメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンを押してください。 メールアドレスもパスワードも半角英数字です。

＜初めてIBOバックオフィスへログインする場合＞

ACNホームページでIBO登録が正常に完了しますと、ウェルカムメールがご登録のメールアドレスに送信されます。

1. そのウェルカムメールに記載されている「IBOバックオフィス初期設定はこちら」をクリックすると、IBOバックオフィスにログインするための初期設定画面がブラウザで開きます。
2. IBOバックオフィスへアクセスし、「はじめてログインされる方＞こちらをクリック」をクリックしてください。
3. 「ログイン情報の設定」画面でご自分のIBO番号（ACNビジネスID)を入力して「送信」ボタンを押してください。
4. 「ログイン情報の設定」画面でメールアドレスを入力して「送信」ボタンを押してください。パスワードを変更するメールが送信されますので、メールにある案内に従い設定を行ってください。

＜通常のログインの場合＞

1. IBOバックオフィスへアクセスします。
2. 自分のACNビジネスIDと「Q2. IBOバックオフィスへログイン」で登録したパスワードを入力してから、「ログイン」をクリックしてください。ACNビジネスIDは、10桁の半角数字、パスワードは半角英数字です。

 ＜ACNジャパンストアのパスワードを忘れた場合＞

ACNジャパンストアへアクセスし、「ログイン」横にある「▼」をクリックします。「パスワードを忘れましたか？」をクリックし、登録したメールアドレスを入力し、「送信」をクリックしてください。認証コードがご登録のメールアドレスへ送信されますので、それに沿ってパスワードの再設定を行ってください。

＜IBOバックオフィスのパスワードを変更する場合＞

1. IBOバックオフィスへログインし、「ダウンラインレポート」をクリックします。
2. 画面右上の「アカウント設定」をクリックしてください。
3. 「パスワードの変更」をクリックし、「パスワードの変更」画面で現在のパスワードと新しいパスワードを入力してパスワードをリセットしてください。

＜IBOバックオフィスのパスワードを忘れた場合＞

1. IBOバックオフィスへアクセスし、「パスワードをお忘れの方」をクリックしてください。
2. 「パスワードをお忘れの方」画面で登録したメールアドレスを入力して「送信」ボタンを押してください。
3. パスワードを変更するメールが送信されますので、メールにある案内に従い設定を行ってください。

＜IBOバックオフィスのパスワードがロックされた場合＞

パスワードの入力を一定の回数以上失敗した場合、パスワードがロックされます。パスワードがロックされた場合は、IBOサポート（Tel:03-6387-3104）までお問い合わせください。

振込先口座の登録・変更は、 IBOバックオフィス 「ホーム」「お客様情報の登録・変更」で可能です。

ゆうちょ銀行（詳細は、 Q8を参照）も振込先として登録可能です。

1. IBOバックオフィスにログインし、「お客さま情報の登録・変更」をクリックします。

2. 「お客さま情報の登録・変更」ページ ＞「振込先情報」枠で、振込先口座の登録及び変更を行って下さい。入力後は必ず「OK」をクリックしてください。

   

振込先情報を入力する際には、銀行名、銀行支店名を除きすべて半角で入力してください。使用できる文字は以下のみとなります。

小文字のカナ文字・英文字は使用しないでください

• 正) ｴｰｼｰｴﾇ ｼﾞﾔﾊﾟﾝ（ジャパンのヤは大文字）
• 誤) ｴｰｼｰｴﾇ ｼﾞｬﾊﾟﾝ

中黒点は使用しないでください

• 正) ｴｰ.ﾋﾞｰ.ｼｰ.ｼﾖｳｶｲ（.ピリオドを使用）
• 誤) ｴｰ･ﾋﾞｰ･ｼｰ･ｼｮｳｶｲ

略語(法人の場合のみ)は銀行通帳と同様に記載して下さい

法人略語・略称一覧

• ゆうちょ銀行の店名は全角漢数字となります（例: 【店名】　一七九）

• 英数字を入力すると該当支店名が表示されませんので、ご注意ください。

• ゆうちょ銀行の支店名は、お手元の通帳内に表記されている【店名】をご確認ください。

• ゆうちょ銀行のホームページ上にある、店番・店名対応表をご参照ください。

ご登録のACNビジネスIDの変更はできません。

ご登録のスポンサーを変更することはできません。スポンサー番号を誤って入力してしまった場合は、スポンサーについての情報をご用意の上、IBOサポート（Tel:03-6387-3104）までご連絡ください。

登録している氏名を変更するには、IBOバックオフィスにある「契約内容変更届」を印刷し、「3 氏名変更」欄に必要事項を記入。戸籍謄本（発行後３ヶ月以内のもの コピー可）を同封してIBOサポートセンターに郵送してください。

登録国を日本へ変更するには、下記の書類をIBOサポートまで郵送してください。「契約内容変更届」はIBOバックオフィスから入手できます。Eメールでの送付をご希望の方はIBOサポート（Tel:03-6387-3104）までご連絡ください。

• 契約内容変更届

• 住民票（発行後３ヶ月以内のもの コピー可）

• ACN独立ビジネスオーナー（IBO）申請書兼契約書（概要書面の裏に付いているもの。概要書面をお持ちではない場合はIBOサポートより代金引換でお送りすることが可能です。）

• 日本国籍以外の方は就労ビザの確認ができる書類（在留カードのコピー（表と裏の両面）など）